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Automatisez la génération et l’envoi de vos vidéos personnalisées avec notre connecteur Zapier

Qu’est-ce que Zapier?

Zapier est un service en ligne permettant d’interconnecter plusieurs logiciels n’ayant aucun lien entre eux en faisant communiquer différentes API.

Appelé “Zap”, ces automatismes permettent de générer des actions marketing automatiquement.

La force de Zapier réside dans la capacité à démultiplier les actions marketing sans devoir y dépenser du temps. Une fois que votre zap est configuré, il s'exécutera selon les modalités que vous aurez définies tout au long de l’année.

Quel est l’avantage d’associer Vidata avec Zapier?

Plutôt que de passer du temps sur chaque campagne marketing, l’utilisation de Zapier vous permet de définir des campagnes selon des cas d’utilisations.

Pour cela, il suffit d’importer préalablement des templates vidéos dans votre interface vidata et le connecteur zapier s’occupera d’importer les données dynamiquement dont vous aurez besoin.

Relancer les utilisateurs ayant abandonné leurs paniers

L’abandon de panier est une réelle problématique pour les e-commercant.

Grâce à l’interconnexion des connecteurs Shopify / Vidata, les utilisateurs ayant abandonné un panier recevront un email contenant une vidéo personnalisée adaptée à l’acte d’achat manqué.

Il est ainsi possible de proposer un coupon de réduction sur un produit similaire ou le produit lui-même tout en ajoutant un bouton d’action dans la vidéo permettant de relancer le visiteur à l’acte d’achat.

Envoyer une vidéo d’onboarding à l’inscription d’un nouvel utilisateur

L’onboarding est une étape cruciale dans l’adoption d’un service par ses utilisateurs.

Le zap Hubspot / Vidata permet d’envoyer automatiquement une vidéo personnalisée à l’ajout d’un nouveau contact dans une liste.

L’utilisateur évitera ainsi l’étape fastidieuse de lire la documentation en regardant une courte vidéo de présentation.

Ce zap fonctionne avec de nombreux outils tels que Mailchimp, Salesforce, Pardot, Hubspot et bien d’autres.

Envoyer une vidéo personnalisée à la date anniversaire d’un client

À date anniversaire, envoyez une vidéo personnalisée basée sur les données personnelles du contact. Ce format est bien plus engageant permettant d’afficher de manière dynamique des statistiques par exemple, mettant en avant l’intérêt de votre service pour le contact.

C’est le cas par exemple dans l’industrie du sport (combien de kilomètres ai-je parcouru) ou dans celui du streaming en ligne (combien d’heures ai-je visionné des contenus en ligne).

Comme pour l’exemple suivant, le connecteur Vidata fonctionne avec tous les CRM du marché présent sur la plateforme Zapier.

Envoyer une vidéo personnalisée lorsqu’un client a acheté un produit particulier

Le connecteur Zapier peut également servir dans le cadre de votre stratégie de cross selling. Basée sur vos données clients, cette automatisation permet par exemple à chaque date fixe de mettre en avant des produits que votre client a acheté les années auparavant.

En un mot dynamiser la vente de vos produits saisonnier par une automatisation.

Avec plus de 1100 applications présentes sur Zapier, les possibilités sont nombreuses.

Vous souhaitez booster vos scénarios de marketing automation ?Vidata s'intégre simplement aux outils que vous utilisez déjà.

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Vidata, une solution distinguée

La vidéo qui parle à chacun de vos clients

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26 rue serpollet, 75020 Paris

© Vidata 2018

Si vous n'avez pas de compte, veuillez contacter un Vidata Expert.

Quels que soient les projets d’engagement des patients, l’important est qu’il y ait une interaction directe, constructive, continue, transparente et respectueuse entre les patients participants et les autres interlocuteurs impliqués.

En septembre 2014, le ministre de la Santé et des Services sociaux, D r Gaétan Barrette, a présenté le projet de loi n o 10 dans le cadre d’une réforme du réseau de la santé et des services sociaux au Québec. Ce projet de loi, adopté en février 2015, proposait des changements organisationnels dans notre système de santé visant à simplifier le parcours de soins des patients.

Le communiqué annonçant le projet de loi était intitulé: «Le patient au centre de nos décisions». Il est essentiel que les décisions prises aient comme objectif final le bien-être du patient, mais la philosophie de l’engagement des patients sous-tend que ces derniers seraient consultés avant la prise de décisions importantes dans notre système de santé.

Au cours des dernières années, des initiatives «patients-partenaires» ont été mises sur pied dans plusieurs établissements québécois dans le but d’améliorer l’organisation et la qualité des soins. À d’autres endroits dans le monde, le concept d’engagement des patients a été intégré à des réformes des systèmes de santé.

«L’engagement des patients est de plus en plus au centre de réformes de systèmes de santé et il a été démontré que l’obtention de l’excellence dans les résultats cliniques est dépendante d’une participation accrue des patients.»

Lindsey Dunn, editor-in-chief of Beckers’ Hospital Review

Aux États-Unis, le Institute for Healthcare Improvement (IHI) a développé le concept du «triple objectif» pour l’amélioration et l’optimisation des systèmes de santé qui a été intégré au du Affordable Care Act en 2010. Les trois objectifs sont:

L’atteinte de ce triple objectif ne peut se faire sans engager les patients.

En Colombie Britannique, deux programmes ont été instaurésau niveau provincial pour atteindre ce triple objectif: Patients as Partners et Patient Voices Network B.C . Les patients, les familles et les proches aidants sont encouragés à participerà différents niveaux :

Cependant, aujourd’hui l’engagement des patients ne se limite pas à leurs propres soins et à leur réseau de santé, mais est également intégré dans les processus de développement et d’évaluation de traitements. Les patients deviennent donc des collaborateurs ou partenaires de compagnies pharmaceutiques et d’organismes d’évaluation de médicaments ou de technologies. On reconnaît de plus en plus la «valeur ajoutéede l’expérience-patient».

Dans le prochain billet, j’aborderai d’autres expériences d’engagement des patients.

Gail Ouellette Présidente,Alliance des patients pour la santé – Présidente, Regroupement québécois des maladies orphelines

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